Última atualização: 22/04/2025

A RB Diagnósticos respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos visitantes do nosso site www.rbdiagnosticos.com.br. Esta política tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem somos

A RB Diagnósticos é um laboratório de análises clínicas e diagnósticos por imagem que oferece serviços especializados em saúde, com sede em Manaus-AM. Nosso compromisso é oferecer excelência em atendimento e total respeito à privacidade de nossos usuários e pacientes.

2. Quais dados coletamos

Ao navegar ou interagir com nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

• Informações fornecidas voluntariamente: Nome, telefone, e-mail, CPF, dados para agendamento de exames ou envio de mensagens via formulários de contato.

• Informações coletadas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica aproximada, tempo de navegação, páginas acessadas (via cookies e ferramentas de análise como Google Analytics).

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Realizar agendamentos de exames ou consultas.

• Esclarecer dúvidas enviadas pelos canais de contato.

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site.

• Enviar informações institucionais, promocionais ou de saúde (caso o usuário opte por receber).

• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. Compartilhamento de dados

A RB Diagnósticos não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Poderemos, contudo, compartilhar informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços e parceiros que nos auxiliam na operação do site (ex: hospedagem, e-mail marketing).

• Quando exigido por lei, autoridade judicial ou regulatória.

• Para proteger os direitos, a segurança e a integridade da RB Diagnósticos e de seus usuários.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com uso de protocolos de criptografia e práticas que garantem a integridade e confidencialidade das informações.

O tempo de retenção dos dados é limitado ao necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, salvo obrigações legais específicas.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Analisar o comportamento de navegação.

• Aperfeiçoar a performance do site.

• Personalizar sua experiência.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

7. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários.

• Revogar o consentimento, quando aplicável.

• Portar seus dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

8. Como falar conosco

Caso você tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Responsável técnico: Márcio Monteiro – CRF 0142
E-mail: [sac@rbdiagnosticos.com.br]
Telefone: (92) 3085-1185
Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 2345 – Centro, Manaus – AM, 69020-030

9. Alterações nesta política

A RB Diagnósticos se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail, quando aplicável.